Conditions générales du bon cadeau sur mesure Eringer
1. Généralités
Le bon cadeau sur mesure Eringer (« Bon ») est un moyen de paiement comportant un crédit client vis-à-vis de l’Hôtel Eringer (« Hôtel »), situé à la Route des Indivis 21, 1987 Hérémence. Il peut inclure différentes prestations sélectionnées au moment de l'achat, telles que des nuitées, repas, boissons, prestations spéciales ou services additionnels. Les présentes conditions générales règlent les relations entre le détenteur d’un bon (« Client ») et l’Hôtel. Le Client accepte les conditions générales relatives au Bon et s'engage à les respecter.
2. Conditions d’utilisation
Le Bon peut être utilisé comme moyen de paiement pour les prestations expressément mentionnées lors de l'achat.
Le Bon est utilisable en une seule fois. Il ne peut pas être fractionné ni utilisé sur plusieurs séjours.
Les prestations sont soumises à disponibilité.
L'entrée aux bains n'est pas directe : le bon doit obligatoirement être échangé à la réception de l’Hôtel contre un billet officiel avant l’accès aux bains.
Il n’est pas possible de convertir en espèces l’avoir (montant global ou solde) du Bon ni de restituer le montant du Bon en espèces. L’extourne, la recharge ou la modification partielle du Bon ne sont pas autorisées après l’achat.
L’Hôtel se réserve le droit de demander au Client une pièce d’identité officielle et de procéder aux clarifications relatives à l’ayant droit économique. En cas de doute, l’Hôtel se réserve le droit de refuser le paiement avec le Bon.
3. Validité et échéance de validité
Sauf indication contraire sur le Bon, sa durée de validité est de un an à compter de la date d’achat. Passé ce délai, le Bon devient caduc. La consultation du solde ou des options n’est pas considérée comme une utilisation.
Ce bon est valable toute l’année, sauf pendant les périodes suivantes :
– fêtes de fin d’année (de Noël à la première semaine de janvier),
– vacances de ski de février,
– fermeture saisonnière de l’hôtel (avril/mai – octobre/novembre).
4. Obligation de diligence du titulaire du bon
Le Client est responsable de la conservation de son Bon. Il doit le protéger contre la perte, le vol ou toute utilisation abusive. Toute transaction effectuée avec le Bon est considérée comme valide. L’Hôtel décline toute responsabilité en cas d’utilisation non autorisée.
5. Responsabilité
Le Bon doit être manipulé comme de l’argent liquide. En cas de perte, de vol ou de détérioration du Bon, aucun remplacement ni remboursement ne sera effectué. Les Bons endommagés comportant un solde ne peuvent pas être remplacés.
6. Achat et revente
Les Bons sont délivrés exclusivement par l’Hôtel Eringer. La revente à des tiers (particuliers ou entreprises) est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de l’Hôtel.
7. Frais & intérêts
Aucun frais n’est perçu pour le paiement de prestations avec le Bon. L’avoir ne porte pas d’intérêts.
8. Protection des données
Les données personnelles éventuellement collectées lors de l’achat d’un Bon sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande ou de la réservation. Elles sont traitées de manière confidentielle et conformément à la législation suisse sur la protection des données.
9. For et droit applicable
Le droit suisse est applicable. Tous différends ou litiges entre les parties découlant de ou en relation avec les présentes conditions générales seront exclusivement soumis au Tribunal du district d’Hérens et Conthey.
10. Modifications et compléments
L’Hôtel se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions générales. En cas de doute ou de divergences entre versions linguistiques, la version française fait foi.
Hérémence, le 13.07.2025
Valotel Alpine Management SA
Route des Indivis 21, 1987 Hérémence
IDE : CHE-472.940.499
